Stellenangebot:
Customer Support Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unser Service Team an unserem Standort in 89143 Blaubeuren suchen wir Sie als
Customer Support Manager (m/w/d)
89143 Blaubeuren | unbefristet | Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Sie lösen in unserer Service Hotline eigenständig die Serviceanfragen von Kunden und Servicetechnikern
• Sie nutzen dabei modernste IT-Tools und schalten sich z.B. per remote auf die Kundenanlagen auf
• Sie versuchen Fehler nachzustellen und Funktionen zu prüfen
• Sie arbeiten genau und strukturiert im Anlegen von Tickets und in der Beschreibung von Fehlerszenarien
• Sie sind Ansprechpartner für Nachrüstlösungen und Upgrades und erarbeiten hierzu Lösungen
• Sie arbeiten bei diesen Aufgaben gemeinsam im Team und werden von technischen Fachabteilungen unterstützt

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik, Elektrik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker von Vorteil
• Berufserfahrung im technischen Service von Vorteil
• Gute Erfahrungen bei der Fehlersuche und -analyse mit Hilfe von Schaltplänen
• SPS-Kenntnisse von Vorteil
• Sie sind teamfähig, lösungsorientiert, arbeiten strukturiert und können sich für neue Entwicklungen begeistern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben bei einem erfolgreichen mittelständischen und international tätigen Technologieführer
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Eine 4,5-Tage-Woche und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und VWL
• Moderne Arbeitsplätze und neustes Equipment
• Kantine, Mitarbeiterrabatte, u.v.m.
• Fahrgeldzuschuss, Einkaufsgutschein

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über unsere Karriereseite!
Sie haben Fragen? Dann steht Ihnen Margit Kästle gerne zur Verfügung unter Tel. 07344 9606 773.